央广网北京4月11日消息 4月10日，以“人工智能与金融未来”为主题的国民财富发展研究合作平台2025春季峰会在京召开。副行长丁蔚在峰会上发表主题演讲，分享了人工智能如何重塑金融行业及浦发银行的数智化转型实践。丁蔚表示，人工智能正在开启商业银行新格局，让金融服务更高效、更普惠、更具创新性。

　　随着人工智能从判别式AI向生成式AI跃迁，金融业迎来了翻天覆地的变化。丁蔚指出，人工智能通过图像识别、语义理解和文本处理等能力，正将金融创新推向新的高度，促使金融服务模式随技术不断升级改造。与此同时，国家“十四五”规划和“数字中国战略”为人工智能在金融领域的应用提供了良好的政策环境。今年全国两会政府工作报告更是提出持续推进“人工智能+”行动，支持大模型广泛应用。

　　丁蔚认为，人工智能拓宽了商业银行价值创造的“三道大门”：效率大门、普惠大门和创新大门。大模型应用于流程重构后，能极大提高金融服务速度和降低运营成本；智能技术让金融产品能够更好地服务长尾客户群体，支持乡村振兴，服务普罗大众； “场景+智能体”正成为金融创新的新领域，将激发出无限的创新可能性。

　　同时，商业银行应用人工智能也需要攻克“三道壁垒”：安全壁垒、能力壁垒和信任壁垒。算法黑箱、隐私保护等风险，要求银行必须应用严格的合规工具；银行员工面临AI技能重塑的压力，如何实现“员工使用AI”以及“AI成为员工”都是新时代的命题；随着AI技术的广泛应用，如何让客户像信任银行员工一样信任AI，是未来需要面对的重要课题。

　　为了应对这些机遇和挑战，浦发银行已全面启动数智化转型。2025年是浦发银行数智化战略的提升之年，围绕“五大赛道”和“五数建设”，全面打造数智化转型新标杆，建成由算力、算法、平台、知识构成的四位一体智能基座，推进大模型训练推理平台、知识工程平台、智能体创设平台的建设，构建起知识资产从形成、认定、应用到评价的全生命周期管理体系，形成以智能中枢动态协调AI组件的研发范式，通过流程化设计、工程化实施、规模化应用，已在智慧营销、智慧风控、智能服务、高效运营、精准管理这五大领域启动了十项应用工程，初步实现大模型在多领域业务场景中的应用推广。

　　丁蔚以普惠金融为例，开云APP入口介绍了浦发银行如何运用AI技术解决小微企业融资难题。浦发银行聚焦普惠供需两端的堵点与痛点，结合AI多智能体能力，打造“数智普惠”工程，为客户经理提供精准客户画像和个性化营销方案，建立精细化评分体系和多层次风险监测体系，运用AI组件重构授信流程让小微企业融资更便捷，搭建普惠AI图书馆解决信息不对称问题，以及打造“浦惠来了”APP连接金融需求与服务。据透露，浦发银行计划在年内建设200余个数字员工应用场景，按照“一岗多助手、一人多分身”的模式，打造自然人与数字员工协同的新型智能团队。

　　展望未来，丁蔚表示，浦发银行将继续践行行业责任，促进金融新生态建设。一方面，坚持多元生态、开放共享，通过客户生态、平台生态、科技生态、数据生态建设，与科技企业、产学研机构多方协同，共同推动人工智能在金融领域的创新应用。近日浦发银行已联合行业头部机构发布《人工智能+应用规划白皮书1.0》，为行业提供实践参考。另一方面，坚持价值创造、科技向善，避免“为AI而AI”的技术陷阱，推动从技术驱动向价值驱动转变，从碎片应用向流程应用转变，确保AI技术真正服务于金融业务本质需求。

　　“站在数字文明与金融变革的交汇点，金融机构应以战略定力航向，以数智创新破浪前行。”丁蔚表示，浦发银行将与各方共同构建有温度、有精度、有厚度的金融新业态。